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透过亲和建立解决方案 Solution Building via Rapport

透过亲和建立解决方案 文章编号:2020_17   文章日期: 2020年4月15号 类别:解决方案导向的大成教练   当你与客户共同创建解决方案时,你开发了一种独特的对话方式 - 以交互式解决方案为重点的对话。我们称之为「教练」。要真正专注于解决方案,你必须采用一种独特的思维方式。由于你不是顾问或教师,所以你的职责不是找出解决方案并将其交给客户。相反,你的工作要困难得多。这是前提2所建议的:解决方案最好是在客户感到安全、信任和有价值的时候构建。   挑战在于与客户共同创造。要做到这一点,你必须与客户建立亲和的关系,促进客户的内在力量,并使客户能够与你合作。一旦你这样做了,你就必须进入那个人的矩阵,这样你才能发现那个人是如何思考、如何评价、如何过滤(处事模式)、如何改变的。毕竟,你不是那个需要解决方案的人。你不是那个应用解决方案的人。因此,如果解决方案对那个人有效,它必须是适合那个人和她的情况。由于这个原因,解决方案将是独特定制的,这样它才有意义,并适合客户的上场景。   亲和关系是首要的也是最重要,还有一个原因。亲和关系使客户能够与你合作。对于这一点,从你开始。你从与客户合作开始 - 匹配身体、匹配词语、匹配信念、理解等等。你确认、你认可、你赞美。透过所有这些方式,你传达了你支持客户的信息。然后,出于安全和信任的氛围,客户允许自己与你合作。 这不是有趣的吗?客户来找你,想要你的帮助、付你钱、投入时间和精力,然后有所保留。有些人还会积极抵抗!究竟为什么会有人那样做呢?通常是因为没有足够的亲和关系,对方在试探你,看你是否真的在为他着想。有时候,抗拒是一个人在这个世界上的运作方式 - 他的处事模式。他错配。这只是他的思维方式。有时,一个人在性情的意志坚强,不知道如何顺从。   不管原因是什么,教练和客户之间的推力和拉力,来回力道(也被贴上「阻力」的标签)阻碍了一起共创解决方案。在这种情况下,你提出问题,客户却不回答。有时客户可能会转移你的注意力到问题和抱怨上。有时客户可能会将注意力转移到愿望、希望、欲望,而不是目标上。   大成教练: 你的目标是什么? 客户:     我厌倦拖延。我只是觉得我在浪费生命。有时我很沮丧,有时我很生气……我不知道该怎么办。 大成教练: 那你想对这件事做出什么改变呢? 客户:     我妻子也对我的拖延症有意见。我想做得更好,我做到了。但在我下定决心之后,事情并没有好转。 大成教练: 当我们完成教练后,你想怎样做而不是拖延? 在所有这些回应中,客户机实际上都在合作。问题是他没有以我们通常希望的方式合作,也没有以一种看似合作的方式。它甚至看起来像是抗拒或分散注意力。然而,把它框定为「抗拒」是没有效率的,反而会让你工作更困难。而是假设这是他合作的方式。当你这么做的时候,你会发现他告诉了你很多关于他自己的事情,他是如何运作的、他是如何思考的以及他生活的矩阵。你如何采取第一步与这样的客户共同创建解决方案?确认你所听到的,然后给予肯定或赞美。   确认: 我听你说你已经厌倦了拖延。这种拖延让你觉得你在浪费生命。它有时会让你沮丧,有时会让你生气。 赞美: 我很赏识你已经意识到拖延是如何破坏你最高和最好的,以及你开始采取第一步来对付它的。 带领: 所以我猜你已经准备好放弃拖延来采取有效的行动了,对吗?   透过这种方式的确认和赞美,你正在建立亲和关系,并建立起一种支持的关系。这时候,你提出解决方案取向的问题将更像是邀请与客户共同创建。 解决方案取向的问题:当你不再拖延、不再浪费生命、不再沮丧、不再愤怒时,你会做什么?做了那些,你会有什么感受?   如果你已经准备好成为一名解决方案取向的大成教练,那么就从亲和开始吧,当你完全进入客户的世界时,要保持一种深度的亲和感。接纳与欣赏客户为教练节所带来的一切,并开始共同创造解决方案。     Solution Building via Rapport   Article No: 2020_17 Article [...]

By |2021-02-04T11:26:16+08:004 2 月, 2021|Meta Coaches 譯文|0 條評論

透过他们思考的方式来建立解决方案 Solution Building via The Way They Think

透过他们思考的方式来建立解决方案 文章编号:2020_18   文章日期: 2020年4月22号 类别:解决方案导向的大成教练#3   让我们从下两个前提开始(从最初的前提列表),它们定义并描述了以解决方案取向的大成教练: #3 解决方案是心理-情绪地图的功能 #4   解决方案是从思考、意义制作以及整合构成的。   从这些解决方案原则,解决方案由人的思维模式构建。毕竟,如果不能「思考」解决方案,他们就无法「执行」解决方案。最终,他们必须表象它并框定它。这就为你提供了与客户一起探索的几个领域。 这个人的思维模式(处事模式)是什么? 你在这个人的思维中发现了哪些认知扭曲和/或谬误? 这个人的谈话和思考有哪些认知偏见是明显的? 当你后退并推断这个人谈话中隐含的东西时,他做出了哪些假设? 为了共同创造一个解决方案 - 每当你听到一个让你感到特别有意义的想法时,使用确认。它可能让你觉得是解决方案,也可能让你觉得是问题。确认任何可能表明处事模式、认知偏见或认知扭曲的想法。确认好的、坏的、丑陋的。就直接问他。在这一点上,不要挑战它,一开始不要。首先,只要把注意力引到思考上。通常情况下,客户会立即对你的确认做出反应。当他们听到自己的话被外化时,他们会感到惊讶,甚至震惊。 「我说的? !」 「当你这么说的时候,听起来很傻。」 「嗯,不完全是,我应该说…」 当你确认时,你经常把那些几乎无意识的,甚至无意识的东西带入全意识。这往往是客户的警钟。它可能揭示一个老旧的后催眠暗示(post-hypnotic suggestion)和停止那个老旧的恍惚状态。它可能可以去除催眠!你所做的是让想法变得可见。   这里有另一个解决方案取向的动态和技能。我们的大多数想法都是隐形的 - 甚至对我们自己来说也是如此。毕竟,你和我想得如此之快,如此不自觉,远远快于我们把所有的想法都变成文字的速度。因此,当你提问并让客户回答时,你是在帮助她使她的想法变得可见 - 不仅对你可见,甚至对她也可见。这扩展了自我意识,伴随着这种内在意识而来的是选择。   这时,一旦你让这个人的想法可见,你就可以决定「想法本身」是不是问题,是否需要一个解决方案。这是常有的事。思考的框架是问题,而不是人。这个人正在用制造障碍和干扰的思考方式。这就是把处事模式和语言检定模式问题当作最好教练工具的地方。现在,你可以扩展处事模式或提出以相反的处事模式为前提的问题。现在,你可以问一些具体的问题,使他能够重新映射他已经做出的结论。这一切都是因为解决方案是我们的心理-情绪地图的功能。所以当你帮助那个人重新映射的时候,你的客户可以开始创建一个有效的心理和情绪地图。   第四个前提同样描述了解决方案取向的过程:解决方案由思考、意义制作和整合构成的。当你让这个人的想法可见时,你就能知道问题是出在意义上,还是创造问题的意义制作类型。有了这些,你就可以转向信念改变、换框、大脑到肌肉模式和其他介入模式。   最终,解决方案是想法、建议,甚至是完整的策略。我们透过新的和不同的思考方法来解决问题。我们透过新设框的方法来解决问题。成为一个专注于解决方案的大成教练,你要让客户的想法变得可见。然后你们两个就会对如何开发一个解决方案有很好的想法。   想要更多的解决方案吗?请参阅《Creative Solutions》(2017)以及《Executive Thinking 》(2018)。     Solution Building via The Way They Think   Article No: 2020_18 [...]

By |2021-02-04T11:24:02+08:004 2 月, 2021|Meta Coaches 譯文|0 條評論

Persuasion: The Challenge of Modeling “Neurons #36”

PERSUASION: THE CHALLENGE OF MODELING Once you know that your mind moves out in a linear way, thinking one thing, then another, you can learn the basic NLP Strategy Model which is the foundation for NLP Modeling.  In the field of NLP, this has led to modeling a good number of things that we do [...]

By |2021-02-03T18:58:27+08:0015 8 月, 2020|Neurons|在〈Persuasion: The Challenge of Modeling “Neurons #36”〉中留言功能已關閉

Unrecognized Persuasion Techniques “Neurons #34”

If there is a constant in the field of persuasion, it is searching for the latest persuasion technique.  Having read dozens and dozens of books on persuasion in research and preparation for the book I wrote, Inside-Out Persuasion, I came upon that drive again and again.  And when I have talked about persuasion in some [...]

By |2021-02-03T18:58:35+08:003 8 月, 2020|Neurons|在〈Unrecognized Persuasion Techniques “Neurons #34”〉中留言功能已關閉

THE POWER MATRIX “Neurons #20”

From: L. Michael Hall 2017 “Neurons” #20 April 31, 2017 The Matrix Model Series #7   THE POWER MATRIX And the Foundation of all Your Skills   Are you in charge of you? Do you have the power to take charge of your innate powers and of your choices as you move through life? Human [...]

By |2021-02-03T18:52:19+08:004 5 月, 2020|Neurons|在〈THE POWER MATRIX “Neurons #20”〉中留言功能已關閉

THE SELF Matrix “Neurons #18”

From: L. Michael Hall 2017 “Neurons” #18 April 24, 2017 The Matrix Model Series #6 **   THE SELF MATRIX And Your Unconditional Value   Do you deserve to be here?  Do you deserve the things you have, your opportunities, your friends, your place in life, your loved ones?  Strange questions.  Yet people commonly ask [...]

By |2021-02-03T18:52:48+08:004 5 月, 2020|Neurons|0 條評論

SELF AND THE MATRIX MODEL “Neurons #17”

From: L. Michael Hall 2017 “Neurons” #17 April 17, 2017 The Matrix Model Series #5     SELF AND THE MATRIX MODEL     Given the de-emphasis on content in NLP and the focus on structure and process, if I had designed the Matrix Model abstractly or conceptually, I would never have even thought about [...]

By |2021-02-03T18:59:42+08:004 5 月, 2020|Neurons|在〈SELF AND THE MATRIX MODEL “Neurons #17”〉中留言功能已關閉

INTENTIONALITY AND THE MATRIX MODEL “Neurons #16”

From: L. Michael Hall 2017 “Neurons” #16 April 10, 2017 The Matrix Model Series #4     INTENTIONALITY AND THE MATRIX MODEL     If meaning is what you and I construct as we process information and “hold an idea” in mind, one of the additional mysteries and wonders of human meaning-making is that behind [...]

By |2021-02-03T18:52:29+08:004 5 月, 2020|Neurons|在〈INTENTIONALITY AND THE MATRIX MODEL “Neurons #16”〉中留言功能已關閉

MEANING-MAKING AND THE MATRIX MODEL “Neurons #15”

From: L. Michael Hall 2017 “Neurons” #15 April 3, 2017 The Matrix Model Series #3     MEANING-MAKING AND THE MATRIX MODEL   Within the systems model known as The Matrix Model, the grounding sub-matrix is the state matrix (the subject of Neurons #14).  If you ask, “Where does state come from?” the answer takes [...]

By |2021-02-03T18:53:04+08:004 5 月, 2020|Neurons|在〈MEANING-MAKING AND THE MATRIX MODEL “Neurons #15”〉中留言功能已關閉
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