Hannah Koo 顧向恩
| Associate Certified Meta-Coach (P) 大成教練 | MCCN20214092 |
| 澳門 |
| 顧向恩教授擁有英國國際管理中心頒發並獲澳大利亞南格星大學認可的管理學博士學位、北京師範大學經濟學博士後資格，工作及教學經驗超過二十年。
目前主管澳門博彩股份有限公司展能部及調研統計部。 她是澳門博彩管理協會副會長，澳門博彩研究學會副理事長，澳門品質管理協會理事長，香港品質管理協會名譽顧問，六式碼學會黑帶大師冠軍，並獲頒授香港可持續發展教育學院客座教授聘書。 在澳門，她成功舉辦了「第三屆泛珠地區品質論壇」及「第十三屆香港品質管理大會」，與會嘉賓除了來自大灣區，還有前全國政協常委、前中國質量協會理事會陳邦柱會長。她亦建立了“澳門博彩業服務指數”，讓整個社會都能關注博彩業的服務質量，各博彩公司可以根據指數制訂其優質服務政策。 她將Everything DiSC®️和身心語言程式學（NLP）引進澳博，強化了澳博員工培訓的體系。 而她自己本身也是Wiley認可Everything DiSC®️職場引導師，Milestone Training Centre認可DiSC顧問及企業培訓師。 她也是一位大成教練，ISNS認可NLP高級執行師。 她還取得了香港可持續發展教育學院頒發的“可持續發展規劃師認證”（CSDP），並藉此成功幫助澳博順利拿到了由全球可持續發展規劃師學會頒發的“可持續發展企業認證”（CSDC）。 在香港，她為最大地產商之一的新鴻基地產集團設計了一套網絡銷售系統以提高銷售能力，此外還發展了一個標準化及中央化的顧客關係管理系統，令其可更清晰及全面地瞭解顧客。 在內地，她在第五屆ISO9000及全面品質管理國際研討會發佈題為『香港中小型企業的自我品質評核計劃』的文章，該文章被評為最佳文章之一。 顧教授還熱衷教學事業，栽培年輕一代。 自2000年起，她分別為澳門科技大學、澳門城市大學、澳門理工學院、中西創新學院的本科和碩士生教授工商管理學課程，她同時還是北京師范大學MBA客座教授。 |
